- Pe bază raportată, GMV-ul grupului crește cu 21,7%, veniturile grupului avansează cu 23,8%, iar EBIT-ul ajustat urcă la 65 de milioane de euro, la care se adaugă 10 milioane de euro din sinergiile generate de achiziția ABOUT YOU
- Marja EBIT ajustată a grupului crește de la 1,9% la 2,2%
- În segmentul Business-to-Consumer (B2C), abordarea multi-app a companiei ridică numărul de clienți activi la un nivel record de 62,3 milioane, în timp ce cheltuiala medie per client crește cu 2,9%, ajungând la 305 euro
- În segmentul Business-to-Business (B2B), vânzările raportate cresc cu 23,6%, până la 297 de milioane de euro, EBIT-ul ajustat urcă la 26 de milioane de euro, iar marja EBIT ajustată avansează la 8,6%
- Valorificând capabilitățile sale de inteligență artificială, Zalando extinde în continuare Asistentul într-un adevărat companion de lifestyle, implementează roboți avansați în rețeaua logistică și utilizează tehnologia Gen AI de procesare a imaginilor pentru a accelera listarea produselor pe platformă
- Grupul confirmă estimările financiare pentru întregul an 2026 pe toți indicatorii
Zalando SE („Zalando"), liderul european în tehnologie pentru modă și lifestyle, a raportat astăzi rezultate solide pentru primul trimestru al anului 2026. Vânzările și profiturile s-au consolidat în continuare, pe fondul implementării inteligenței artificiale și al achiziției ABOUT YOU, care au generat creștere și câștiguri de eficiență atât în B2C, cât și în B2B.
„Rezultatele primului trimestru demonstrează soliditatea strategiei noastre. Suntem mulțumiți de ritmul în care scalăm inovațiile bazate pe inteligență artificială și integrăm ABOUT YOU", a declarat Robert Gentz, co-CEO Zalando. „Infrastructura și datele unice pe care le-am construit în 17 ani, cel mai bogat set de informații specifice modei din Europa și cea mai extinsă rețea logistică de pe continent, devin un avantaj decisiv atunci când sunt combinate cu inteligența artificială.”
GMV-ul grupului a crescut cu 21,7% pe bază raportată, ajungând la 4,3 miliarde de euro, iar veniturile au atins 3 miliarde de euro. EBIT-ul ajustat a crescut cu 38,7% față de anul anterior, cu marja EBIT ajustată a grupului crescând de la 1,9% la 2,2%. Pentru exercițiul financiar 2026, Zalando își menține estimările, proiectând o creștere a GMV și a veniturilor de 12%-17% și un EBIT ajustat cuprins între 660 și 740 de milioane de euro.
Deși contextul geopolitic rămâne volatil și mediul macroeconomic incert, cererea consumatorilor s-a dovedit rezistentă, confirmând soliditatea modelului de afaceri Zalando.
Progrese semnificative în domeniul inteligenței artificiale
În primul trimestru, compania a înregistrat mai multe progrese importante în aplicarea inteligenței artificiale ca motor al inovației și al eficienței. Asistentul Zalando integrează acum și recomandări de beauty, astfel că într-o singură conversație, clienții pot primi sugestii personalizate care acoperă atât zona de fashion, dar și zona de beauty. De la începutul anului, aproape 10 milioane de clienți au apelat deja la Asistent pentru sfaturi, față de 6 milioane în întregul an 2025. Acest progres marchează evoluția Asistentului de la un instrument de cumpărături la un adevărat companion de lifestyle.
În logistică, Zalando a continuat implementarea roboților bazați pe inteligență artificială în rețeaua sa paneuropeană de procesare a comenzilor, în colaborare cu Nomagic. În prezent, 2 milioane de articole sunt preluate lunar în mod automat, crescând viteza operațională și sporind reziliența rețelei logistice la nivel european.
Tehnologia Gen AI de procesare a imaginilor detectează și corectează automat erorile vizuale și completează zilnic datele despre compoziția materialelor pentru aproximativ 6.000 de articole. Ca urmare, până la 85% din articole sunt acum disponibile online în mai puțin de trei zile, cu 10 puncte procentuale mai mult față de acum doi ani.
Creșterea platformei B2C prin abordarea multi-app
În segmentul B2C, grupul a înregistrat creștere solidă pe toate cele trei aplicații pentru consumatori: Zalando (orientată spre branduri), ABOUT YOU (axată pe tendințe) și Lounge by Zalando (dedicată ofertelor avantajoase). ABOUT YOU și Lounge by Zalando au înregistrat rate de creștere de două cifre. Primul trimestru a marcat un start puternic al sezonului primăvară/vară, cu performanță robustă în categoriile Sport, Kids & Family, dar și Beauty.
Numărul clienților activi a atins un nivel record de 62,3 milioane, în creștere cu aproape 10 milioane față de aceeași perioadă a anului trecut, susținută de includerea ABOUT YOU și de creșterea organică a tuturor celor trei aplicații. Cheltuiala medie per client a crescut cu 2,9%, ajungând la 305 euro, impulsionată de coșuri medii mai mari, în condițiile în care numărul de comenzi per client activ a rămas stabil.
Segmentul partenerilor a crescut semnificativ mai rapid decât cel de retail, atât pe Zalando, cât și pe ABOUT YOU. Programul de fidelitate Zalando și-a consolidat relația cu clienții, numărul membrilor Plus ajungând la 18,5 milioane.
Creșterea platformei B2B
În B2B, Zalando continuă să creeze oportunități digitale pentru branduri și retaileri și să simplifice comerțul transfrontalier în Europa. Vânzările au crescut cu 23,6%, până la 297 de milioane de euro, EBIT-ul ajustat a urcat la 26 de milioane de euro, iar marja EBIT ajustată a avansat la 8,6%.
„Rezultatele din primul trimestru reflectă aceeași disciplină financiară și operațională pe care am demonstrat-o deja anul trecut. Am promis o creștere profitabilă și am livrat-o, din nou", a declarat Anna Dimitrova, CFO Zalando. „Sinergiile depășesc planul, activitatea noastră de bază se consolidează zi de zi, iar estimările pentru întregul an rămân neschimbate."