Black Friday 2025 confirmă maturizarea comportamentului de cumpărare din România.
Potrivit celei de-a 11-a ediții a studiului anual realizat de agenția Starcom România, care analizează comportamentul consumatorilor înainte și după Black Friday, evenimentul nu mai este dominat de decizii impulsive, ci de planificare, informare și achiziții bine gândite.
Datele ne arată că 84% dintre români au intenționat să cumpere de Black Friday, iar 79% au și făcut-o, ceea ce a dus la o rată de conversie de 94%. Acest rezultat indică o aliniere puternică între intenție și comportamentul real de cumpărare, susținută de planificare din timp și de cercetarea activă a ofertelor.
“Black Friday rămâne un eveniment relevant pentru români, fiind perceput ca o oportunitate strategică de a face achiziții importante - produse pe care, în mod normal, le-ar cumpăra mai greu pe parcursul anului. În același timp, consumatorii profită de reduceri și pentru a-și acoperi nevoile cotidiene, semn al unui comportament mai calculat și mai atent la buget.
Chiar și așa, Black Friday rămâne un moment în care românii își permit mici răsfățuri, atunci când ofertele sunt suficient de atractive. Tot mai des, reducerile sunt folosite și pentru achiziția cadourilor de Crăciun sau aniversări, ajutând consumatorii să gestioneze mai ușor presiunea financiară a perioadei sărbătorilor. Acest comportament reflectă atât contextul economic actual, cât și o maturizare a educației financiare.” a declarat Mirela Mirică, Media Research Specialist, Starcom România
Conținutul util atrage atenția consumatorilor
Deși consumatorii afirmă că apreciază concursurile și promoțiile tradiționale, datele arată o preferință evidentă pentru mesaje clare și practice: postări zilnice cu oferte, notificări de reduceri, videoclipuri de prezentare și review-uri detaliate. Conținutul informativ, simplu de parcurs și axat pe ofertă s-a dovedit mult mai eficient decât mesajele generale de branding.
Campaniile timpurii cresc interesul
Interesul pentru Black Friday este tot mai mult stimulat de campaniile lansate înainte de startul oficial al evenimentului. Un număr tot mai mare de consumatori afirmă că promoțiile timpurii le cresc interesul, iar tot mai mulți își încep documentarea cu 1–4 săptămâni înainte. În schimb, căutările de ultim moment scad, semn că deciziile sunt luate din timp.
Planificarea devine normă
Majoritatea românilor tratează Black Friday strategic: compară prețuri, urmăresc produse salvate și își stabilesc bugete. Chiar dacă 79% dintre cumpărători admit că au făcut achiziții neplanificate, acestea apar pe fondul unei structuri clare de decizie. 64% dintre consumatori au reușit să cumpere exact ce și-au propus, iar 73% indică reducerile ca principal factor declanșator al achiziției.
Online-ul domină, dar experiența fizică rămâne relevantă
Cumpărăturile online rămân canalul dominant de Black Friday, datorită comodității și accesului rapid la reduceri. Cu toate acestea, magazinele fizice își păstrează relevanța pentru anumite categorii de produse, unde testarea sau achiziția imediată sunt importante. Telefonul mobil rămâne dispozitivul preferat, atât pentru planificare, cât și pentru cumpărare.
Black Friday nu mai înseamnă doar produse scumpe
Pe lângă electronice și electrocasnice, consumatorii au profitat de reduceri pentru produse de îngrijire personală, articole de consum rapid și necesități zilnice. Astfel, Black Friday devine astfel un instrument de optimizare a bugetului, nu doar un moment pentru achiziții mari. Deși bugetele planificate rămân mai ridicate decât cele efectiv cheltuite, diferența sugerează un comportament mai calculat și mai responsabil.
Satisfacția și interesul continuă să crească
Percepția asupra reducerilor de Black Friday s-a îmbunătățit constant în ultimii ani. În 2025, majoritatea consumatorilor consideră ofertele normale sau avantajoase, iar nivelul de satisfacție este în creștere față de edițiile anterioare. Totodată, interesul pentru viitoarele ediții de Black Friday atinge un nivel record.
Black Friday, parte din strategia de cumpărături pentru Crăciun
Tot mai mulți români folosesc Black Friday ca punct de plecare pentru cumpărăturile de Crăciun. Planificarea din timp și distribuirea cheltuielilor pe mai multe luni înlocuiesc cumpărăturile de ultim moment, indicând o abordare mai rațională a consumului sezonier.
Black Friday 2025 marchează tranziția de la un eveniment bazat pe impuls la unul bazat pe strategie. Pentru retaileri și branduri, succesul nu mai depinde doar de mărimea reducerilor, ci de abilitatea de a fi relevanți, credibili și prezenți pe tot parcursul deciziei de cumpărare.
Metodologie
Cercetarea a fost efectuată pe un eșantion reprezentativ format din 985 de respondenți, utilizatori de internet din mediul urban. Pentru a capta cu acuratețe diferențele dintre planificare și comportamentul final de achiziție, aceiași participanți au fost intervievați în ambele etape ale studiului. Această abordare inovatoare a permis surprinderea schimbărilor comportamentale în timp real, oferind o imagine clară asupra tendințelor și deciziilor de Black Friday. Informații suplimentare sau analize detaliate pot fi solicitate la adresa de e-mail consumer@starcomww.com.
Puteți găsi mai multe detalii despre studiu accesând raportul complet aici.
Despre Starcom România
Agenția Starcom România este parte din cea mai mare rețea de media din lume, Starcom Worldwide. Înființată în 2000, Starcom este prima agenție de media din România premiată la Cannes, dar și alte festivaluri, precum Eurobest, Ad’Or, Golden Drum, Effie și Webstock. Cu o experință de aproape două decenii în industria românească de comunicare, Starcom pune la dispoziția clienților săi specializări diverse, precum Consumer Understanding, Inovație, Digital, Planning, Buying sau Proiecte Speciale.