Bucuresti - 10 martie 2015
-
88% dintre directorii executivi nu au încredere să implementeze iniţiative legate de procesarea şi analiza datelor;
- 88% dintre ei se simt nepregătiţi să atragă şi să reţină angajații valoroși potriviți
- 80% se simt nepregătiţi să acționeze eficient în mediul volatil al pieței
Executivii de top din industria auto de la nivel global se confruntă cu provocări semnificative în obținerea creşterii şi a avantajelor competitive pentru companiile lor. Conform Changing lanes 2015-16: the automotive C-suite's agenda, al treilea studiu anual efectuat de divizia Global Automotive and Transportation din cadrul EY, directorii executivi sunt preocupaţi de capacitatea companiilor lor de a răspunde eficient provocărilor generate de pieţele emergente, de Zona Euro şi volatilitatea politică, de implementarea de iniţiative operaţionale cheie, dar şi de atragerea şi reţinerea de talente.
Raportul, bazat pe un sondaj derulat în rândul a 125 de respondenţi, inclusiv directori executivi din industria auto și parteneri seniori ai EY, identifică principalele cinci priorităţi ale directorilor executivi pentru următoarele 18 luni:
1. Confruntarea cu volatilitatea: Volatilitatea este aşteptată să continue pe piața auto, fiind generată mai ales de descreşterea cererii pe pieţele emergente şi de instabilitatea politică. 63% dintre respondenţi se confruntă cu problemele generate de descreşterea cererii pe pieţele emergente, dar şi cu incertitudinile legate de Zona Euro. 80% consideră că organizaţia lor nu este pregătită să răspundă eficient în astfel de situaţii.
2. Evidențierea atributelor propunerii de valoare: Există un consens (71% dintre respondenţi) privind valoarea caracteristicilor şi funcţionalităţilor avansate ale automobilelor (conectivitate, asistenţă la condus, sistem de propulsie) care contribuie la creşterea loialităţii, 39% dintre respondenţi considerând că au produsele cu care să satisfacă nevoile clienţilor.
De asemenea, se înregistrează o mai bună conștientizare a rolului important pe care îl deține furnizarea de experienţe ireproşabile clienților atât în mediul digital, cât şi în cadrul magazinelor, precum şi dezvoltarea de resurse online care să influențeze alegerea, să atragă și să fidelizeze clienții. 71% dintre respondenţi se aşteaptă ca exigențele cu privire le experienţe digitale să susțină propunerile lor de valoare. Cu toate acestea, doar 13% din respondenţi se simt bine pregătiţi să investească în mediul digital pentru a îmbunătăţi experienţa de cumpărare a clienţilor.
3. Obţinerea avantajelor competitive: Penetrarea și extinderea pe piaţă, deţinerea de patente de inovaţie şi implementarea unui proces eficient de dezvoltare strategică domină partea de sus a listei de iniţiative strategice prin care directorii executivi intenţionează să obţină avantaje competitive. Cu toate acestea, 73% consideră că organizaţiile lor nu sunt suficient de bine pregătite pentru a implementa iniţiative strategice prin care să obţină avantaje competitive.
Conform concluziilor raportului, pentru reducerea acestul decalaj, este important să se dezvolte un model de business bazat pe parteneriate cu dezvoltatorii de tehnologie din cadrul şi dinafara industriei auto pentru creșterea vitezei de inovare și pentru optimizarea strategiilor digitale (prin instrumente de analiză a consumatorului). Iar primii care vor avansa în această direcţie trebuie să profite la maxim de această mică fereastra de oportunitate pentru a capitaliza diferenţierea, prin extinderea pieţei/segmentului sau prin strategii de marketing inovatoare.
4. Îmbunătăţirea eficienţei operaţionale: 84% la sută dintre respondenţi menționează concentrarea puternică pe managementul și analiza datelor ca având un rol foarte important pentru eficienţa operaţională și pentru obținerea performanţelor financiare. Cu toate acestea, doar 12% dintre respondenți au declarat că au încredere în capacitatea organizaţiei lor de a pune în practică asemenea planuri.
5. Asigurarea accesului la resurse: 73% la sută dintre respondenţi consideră că accesul la resurse este esențial pentru a genera avantaj competitiv și pentru continuitatea afacerii. Angajații valoroși (talentele) ocupă prima poziție în topul listei de resurse, urmate de capital/infrastructură şi de tehnologie. Iar asigurarea acestor resurse continuă să reprezinte o provocare pentru cea mai mare parte a industriei, 83% dintre respondenţi considerând că nu sunt bine pregătiţi în acest sens.
Elena Badea, Director de Marketing la EY România declară:
"Jucătorii din industria auto sunt nevoiți să acționeze rapid pentru a stimula convergența dintre conectivitate, mobilitate şi securitate IT şi adoptarea de instrumente de analiză şi management al datelor pentru a obține eficienţa operaţională. De asemenea, ei au ca provocare generarea unei capacități de răspuns rapid la modificările relaţiei cu clienţii și a unei noi experienţei de vânzare, aspect decisiv în construirea şi păstrarea loialităţii faţă de brand. De altfel acest lucru a fost evidențiat și de studiul nostru privind experiența de cumpărare a automobilelor în România."
Despre EY România
EY este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale la nivel global, cu 190.000 de angajaţi în peste 700 de birouri din 150 de ţări şi venituri de aproximativ 27,4 miliarde de USD în anul fiscal încheiat la 30 iunie 2014. Reţeaua noastră este cea mai integrată la nivel global iar resursele din cadrul acesteia ne ajută să le oferim clienţilor servicii prin care să beneficieze de oportunităţile din întreaga lume. În România, EY este unul dintre liderii de pe piaţa serviciilor profesionale încă de la înfiinţare, în anul 1992. Cei peste 500 angajaţi din România şi Republica Moldova furnizează servicii integrate de audit, asistenţă fiscală, asistenţă în tranzacţii şi servicii de asistenţă în afaceri către companii multinaţionale şi locale. Avem birouri în Bucureşti, Cluj-Napoca, Timişoara, Iaşi şi Chişinău. EY România s-a afiliat în 2014 singurei competiții de nivel mondial dedicată antreprenoriatului, EY Entrepreneur Of The Year. Câștigătorul ediției locale reprezintă România în finala mondială ce are loc în fiecare an în luna iunie la Monte Carlo. În finala mondială se acordă titlul World Entrepreneur Of The Year. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi pagina noastră de internet: www.ey.com.
.
Cuvinte cheie:
studiu EY industria auto