Bucureşti - 18 septembrie 2012
-
Hotelul Radisson Blu din Bucuresti a lansat în colaborare cu BIT-SOFT Group Radisson Blu Lifestyle, un nou program ce combina avantajele unei platforme de social media cu cele ale unui program de fidelizare si reprezinta o premiera absoluta pentru piata hoteliera din România.
Radisson Blu Lifestyle este noua platforma sociala de comunicare pentru conceptele de Food and Beverages ale Radisson Blu Hotel, Bucureşti. Proiectul defineşte o noua abordare a socializarii online, combinata cu fidelizarea interactiva şi clasica, bazata pe interactiunea online şi pe istoricul tranzactional al clientilor.
În conditiile în care comunicarea online şi în special platformele de socializare online câştiga tot mai mult teren în topul celor mai influente medii de comunicare, scopul proiectului este acela de a construi o comunitate în jurul conceptelor hotelului care se adreseaza pietei locale, respectiv Prime Steaks & Seafood, Caffé Città, Sharkia, Pool Side Grill, Blå Lounge Bar ıi Dark Blå Bar.
”Comunicarea bidirectionala între reprezentantii hotelului şi clienti prin intermediul acestei platforme ne va permite sa obtinem un feedback obiectiv şi rapid de la oaspeti dar va reprezenta în acelaşi timp şi cel mai valoros ghid pentru îmbunatatirea serviciilor şi conturarea acelor oferte care sunt cu adevarat de interes pentru clientii nostri.”, a declarat Yilmaz Yildirimlar, Manager General Radisson Blu Hotel, Bucuresti şi Director Regional pentru Europa de Sud – Est.
Proiectul este dezvoltat în colaborare cu BIT-SOFT Group, lider national în solutii informatice de gestiune pentru industria hoteliera, prin Expremio - divizia de relationship marketing a grupului.
”Proiectul inoveaza nu numai prin directia abordata ci şi prin tehonlogia utilizata. Platforma este conectata cu sistemul de marcaj din locatii, sincronizând astfel datele legate de tranzactiile clientilor, pentru acordarea de puncte de fidelitate. Totodata, interactiunile online sunt contorizate, eliberând accesul treptat catre achizitionarea de vouchere cu produse şi servicii exclusive pentru utilizatorii platformei.”, a adaugat Dan Niculae, Managing Partner BITSOFT Group, divizia Expremio.
Comunitatea este disponibila în exclusivitate clientilor hotelului, definind astfel un spatiu privat, destinat socializarii online, pentru cei care împartaşesc un stil de viata similar. ”Hotelul nostru face mai mult decât sa ofere servicii de calitate în cadrul restaurantelor pe care le gazduieşte, Radisson Blu este de fapt un stil de viata. Avantajul membrilor Radisson Blu
Lifestyle este nu numai acela de se afilia unei retele exclusiviste cum este cea a clientilor Radisson Blu dar pe baza interactivitatii lor vor putea beneficia de servicii şi produse special care nu sunt incluse în oferta standard a hotelului nostru şi vor putea afla în premiera informatii nedisponibile prin intermediul altor canale de comunicare.”, a precizat Daniela Dumitrescu, Marketing Manager Radisson Blu Hotel, Bucureşti.
Exista şi o aplicatie smartphone a platformei, disponibila pe iOS şi Android cu care utilizatorii pot accesa platforma şi se pot identifica în locatii pentru acumularea de puncte pe tranzactiile efectuate.
Începând cu 17 septembrie 2012, platforma Radisson Blu Lifestyle este disponibila la www.radissonblulifestyle.com şi de asemenea aplicatia pentru smartphone poate fi descarcata de pe Apple Store sau Android Market .
Despre Radisson Blu Hotel, Bucuresti
Cu un numar total de 718 camere, Radisson Blu Hotel, Bucuresti face parte din Carlson Rezidor Hotel Group si este cel mai mare hotel de 5* din România. Situat în inima capitalei, pe Calea Victoriei, hotelul seteaza noi standarde în ceea ce priveste arhitectura si design-ul interior spectaculos.
Cu 4 restaurante si 4 baruri precum si serviciile salonului Bali Spa sau cele ale World
Class Health Academy care dispune de piscina interioara, piscina si jacuzzi exterior, sala de fintess si sauna, Radisson Blu Hotel din Bucuresti satisface cele mai exigente si diverse preferinte.
Radisson Blu Hotel din Bucuresti a câstigat în 2012 premiul “Hotelul anului” pentru categoria hotelurilor de lux la Gala Premiilor de Excelenta din cadrul Hotel Tourism & Leisure Investment Conference.
Carlson Rezidor Hotel Group, unul dintre cele mai dinamice lanturi hoteliere la nivel mondial, detine peste 1,300 de hoteluri în 81 de tari, este sustinut de o echipa de peste 80,000 de angajati si include în portofoliu un grup de branduri puternice. (Radisson Blu, Radisson(r), Park Plaza(r), Park Inn by Radisson, Country Inns & Suites By CarlsonSM si Hotel Missoni).
Despre BIT-SOFT Group
BIT-SOFT Group a fost înfiintat în 1994 si este recunoscut la nivel national ca lider de piata în distribuirea de solutii informatice complexe pentru industria ospitalitatii – în special programe de gestiune hoteliera si de restaurant -, cu un portofoliu de aproximativ 600 de clienti. The Lifestyle Society este primul produs digital care combina fidelizarea interactiva cu cea clasica dezvoltat de BIT-SOFT Group, prin Expremio - divizia de relationship marketing a grupului, specializata în concepte de socializare online.
Contact
Daniela Dumitrescu
Marketing Manager
T: +40 21 311 9000
daniela.dumitrescu@radissonblu.com
Edmond Mironica
Sales Manager BIT-SOFT Romania
T: +40 744 633 337
edmond.mironica@bit-soft.ro
http://www.radissonblulifestyle.com/
Cuvinte cheie:
Hotel Radisson lansare The Lifestyle Society