Comenzile din platforma Gospodăria 9, magazin online ce se adresează meșterilor și gospodarilor din România, sunt procesate într-un timp scurt și cu acuratețe maximă, cu SeniorERP de la Senior Software. Susținut de un sistem ERP modern, distribuitorul de utilaje agricole și produse de zootehnie, Trek Tor Sell, și-a optimizat procesele operaționale și dispune de o bază de date unică pentru gestionarea eficientă a întregii afaceri.
Trek Tor Sell, retailerul de utilaje și produse pentru gospodărie și zootehnie, ce deține magazinul online Gospodăria 9, a îmbunătățit considerabil modul de lucru și a obținut control deplin asupra companiei de când folosește o soluție ERP modernă și scalabilă. Cu ajutorul sistemului SeniorERP de la Senior Software, compania procesează corect și rapid comenzile, reducând cu 65% timpul de lucru per comandă, și gestionează optim întreaga afacere.
Anterior parteneriatului cu Senior Software, retailerul utiliza mai multe aplicații neintegrate. Lipsa comunicării dintre aceste softuri afecta atât timpii de preluare și procesare a comenzilor de client, cât și acuratețea datelor. Totodată, compania întâmpina dificultăți în obținerea unei imagini clare și în timp real asupra anumitor situații de business, ceea ce afecta procesul decizional. Aceste provocări și multe altele au fost soluționate odată cu implementarea sistemului SeniorERP, cu ajutorul căruia compania a eficientizat procesele operaționale și dispune de toate informațiile de interes într-o bază unică de date.
”Pe măsură ce afacerea se extinde, ai nevoie ca toate informațiile să fie disponibile într-un singur loc pentru a gestiona eficient businessul, altfel nu prea poți să ai control și pierzi foarte mult timp. De exemplu, înainte, noi lucram în vreo 8 platforme, 5 fiind aplicații de curierat, care nu comunicau între ele și, cum datele trebuiau introduse manual, se pierdea timp, apăreau erori. Atunci când venea o comandă prin telefon, colegele o puneau într-un Excel, alegerea celui mai potrivit serviciu de curierat realizându-se prin aproximare. Ulterior, informația din Excel era introdusă în platforma de curierat și trebuiau să țină cont de kilograme și alte criterii. Procesul continua cu generarea AWB-ului și introducerea informațiilor din Excel în aplicația de facturare, iar apoi ambele documente erau trimise colegilor de pe hală.
De când am implementat SeniorERP, lucrurile s-au simplificat enorm. Acum, comenzile de pe site intră automat în acest sistem, iar comenzile preluate telefonic sunt de asemenea înregistrate în același loc, cu status distinct. Toate operațiunile sunt gestionate prin intermediul SeniorERP. Adică, operatorii accesează comanda în sistem, verifică disponibilitatea produselor, bifează articolele corespunzătoare și emit factura cu ușurință. Ulterior, documentele sunt trimise către hală, unde angajații fac rapid AWB-urile și scanează codul de bare tot din ERP și așa mai departe. Sistemul îți arată dacă ai produsul la furnizor, identifică dacă comenzile sunt incomplete și generează automat comenzile de aprovizionare. Timpul de procesare al unei comenzi s-a redus cu 65%. Practic, de la primirea unei comenzi și până la expedierea acesteia, mai ales dacă avem marfa în depozit, totul decurge acum extrem de rapid - vorbim de doar două clickuri”, a specificat Marius Pușcaș, Manager General - Trek Tor Sell.
Trek Tor Sell dispune de un spațiu de depozitare de 1.500 metri pătrați și are expuse circa 10.000 de produse în platforma Gospodaria9.ro, articolele fiind împărțite pe următoarele categorii: utilaje, zootehnie, casă și grădină, panouri și accesorii solare, auto. Acestea sunt dedicate cu preponderență sectorului agroindustrial, publicul țintă fiind în general format din micii antreprenori. Zilnic, retailerul procesează sute de comenzi, iar implementarea unui sistem performant pentru managementul integrat al afacerii, care să permită preluarea rapidă a comenzilor din magazinul online și procesarea cu acuratețe a datelor, era imperios necesară pentru bunul mers al companiei. În 2021, primul an fiscal al businessului, compania a înregistrat o cifră de afaceri de 1,5 milioane RON, ajungând în 2023 la o cifră de aproape 8 ori mai mare, respectiv circa 12 milioane RON. Și anul acesta, compania a prezentat o evoluție foarte bună, retilerul depașind deja cifra de afaceri înregistrată anul trecut.
Dezvoltarea rapidă a afacerii a fost, de asemenea, un alt factor care a influențat decizia retailerului de a alege o soluție ERP flexibilă și scalabilă, capabilă să susțină un ritm accelerat de creștere a businessului.
”Am ales acest sistem pentru că ne oferă un mod de lucru centralizat și pentru că dispune de multiple funcționalități și posibilități de customizare ce ne-ar putea interesa pe viitor, având în vedere ritmul de dezvoltare al afacerii, noutățile legislative și schimbările tot mai dese din piață. Soluția se integrează perfect cu alte aplicații, acoperind inclusiv partea de contabilitate. În prezent, totul este interconectat și putem realiza un management eficient al întregii afaceri”, a completat Marius Pușcaș.
Sistemul SeniorERP este în perfectă legatură cu softul pentru optimizarea proceselor de livrare, soluție ce a fost pusă la dispoziția retailerului tot prin intermediul parteneriatului cu Senior Software. Datorită acestei integrări, echipa de la Gospodăria 9 poate urmări ușor statusul comenzilor, poate identifica cele mai potrivite variante de curierat pentru a reduce timpii sau costurile aferente acestor operațiuni și are posibilitatea de a monitoriza eficient performanța livrărilor.
Despre Senior Software
Senior Software este furnizor și dezvoltator de sisteme integrate pentru managementul afacerilor. Fondată în 2003, compania a realizat peste 500 de implementări de succes, utilizând cele mai noi tehnologii. Senior Software implementează sisteme ERP, BI, SCM, MES, E-commerce și Hardware și își desfășoară activitatea în 5 locații din România (București, Constanța, Cluj, Iași, Timișoara), cu o echipă de peste 200 de angajați.