Furnizorul de feronerie și accesorii pentru mobilă ACM GRUP a simplificat procesul de comandă și a crescut volumul vânzărilor în urma unui parteneriat cu Senior Software. Cu ajutorul tehnologiilor de ultimă generație puse la dispoziție de providerul de sisteme software pentru managementul integrat al afacerilor, distribuitorul valorifică la maxim resursele, pregătește rapid și fără erori comenzile și concepe strategii de business eficiente.
Compania ACM Grup folosește portalul de vânzări online B2B de la Senior Software care i-a îmbunătățit performanțele de business, facilitând procesarea corectă și într-un timp scurt a comenzilor venite din partea producătorilor de mobilă din România. Soluția dedicată optimizării tranzacțiilor de tip business-to-business este perfect integrată cu sistemul SeniorERP pentru gestionarea resurselor. Acest lucru îi permite furnizorului de feronerie și accesorii pentru mobilă să le asigure în permanență clienților acces la informații actualizate despre produse, stocuri, prețuri sau istoricul comenzilor. În acest mod, distribuitorul, ale cărui produse sunt comercializate atât prin intermediul magazinului online, cât și prin agenții de teren, a reușit să crească satisfacția clienților și vânzările. Astfel, în 2023, aproape 90% din cifra de afaceri a companiei a reprezentat vânzările realizate prin noua soluție B2B.
“Cel mai mare beneficiu primit odată cu migrarea pe noua platformă de management al resurselor, de la Senior Software, a fost integrarea tuturor modulelor într-un singur loc. Sistemele perfect conectate ne ajută să avem acces imediat la date actualizate, să eliminăm erorile de operare și să avem control crescut asupra întregii afaceri. Clienții apreciază foarte mult soluția B2B de la Senior Software, deoarece au absolut totul integrat, la fel cum avem și noi. Au acces la produse, prețuri, stocuri, orice informație fiind la un click distanță, iar comenzile le pot genera într-un mod mult mai elegant și adaptat secolului nostru”, a spus Daniel Grec, Sales Manager - ACM Grup.
Distribuitorul ACM Grup folosește un pachet complet de soluții integrate de la Senior Software, parteneriatul dintre cele două companii fiind rezultatul unui studiu atent al sistemelor informatice existente pe piața din România. Soluțiile utilizate de companie sunt: SeniorERP – program ERP pentru gestionarea resurselor, SeniorVisualBI – soft BI pentru analiză și raportare, WMS – soft de management depozite și B2B – portal pentru comerț online, iar printre rezultatele obținute cu ajutorul acestora se numără:
Înregistrarea de vânzări prin portal ce au însumat un procent de 90% din CA
Creșterea vitezei de picking cu 25% prin reglarea dinamică a rutelor din depozit
Automatizarea operațiunilor din spațiul logistic în proporție de peste 98%
Gestionarea cu acuratețe a stocului și a tuturor informațiilor de business
Îmbunătățirea relațiilor cu clienții și simplificarea întregului proces de vânzare
Identificarea facilă a trendurilor din piață și a noilor oportunități în afaceri
Înainte să beneficieze de suportul unor tehnologii moderne, compania se confrunta cu o serie de provocări cauzate de utilizarea unor softuri care prezentau limitări. Acestea nu permiteau conectarea proceselor și automatizarea unor fluxuri de lucru, determinând dificultăți în gestionarea și dezvoltarea afacerii.
„La început am avut un sistem ERP implementat, inclusiv un B2B, dar ne-am dat seama că avem nevoie de ceva mult mai performant. Pe partea de depozit foloseam o soluție semiautomată care nu ne permitea o abordare dinamică și procesul nu era 100% fluid. Fiind o companie în plină dezvoltare aveam nevoie de gestionarea perfectă a stocurilor de marfă, a vânzărilor și să fim actuali în piață cu cerințele clienților.
În prezent, folosim CRM din SeniorERP care este perfect compatibil cu nevoile noastre, adică prin funcțiile de rapoarte, oferte, formulare, ne oferă o idee clară asupra potențialului pieței, ajutându-ne să creăm foarte ușor oferte adaptate pe nevoile clienților. În zona de depozit, cu noua soluție WMS de la Senior Software, care este un sistem integrat complet cu SeniorERP, avem absolut totul automatizat. Referitor la programul de Business Intelligence, acesta ne-a ajutat să atingem țintele propuse cu o acuratețe mult mai mare. Pot spune că SeniorVisualBI este o soluție ce nu trebuie să lipsească din nicio companie”, a completat Daniel Grec.
ACM Grup dispune de un depozit în Timișoara, cu peste 5.000 de produse în stoc și are acces la alte 200.000 de repere cu posibilitatea de livrare rapidă. Detalii despre schimbările produse în cadrul acestui business, ca urmare a parteneriatului cu Senior Software, sunt relatate în studiul de caz VIDEO realizat la compania ACM Grup.