Costin Măgdălina, EY: Tehnologia are gen?

Bucureşti - 17 decembrie 2015 -

Autor: Constantin Măgdălina, Knowledge Management Senior, EY România

Modernitatea este sincronă cu apariția tehnologiei. Rezumând cronologic, primul cel mai eficient și preferat mijloc de comunicare a fost radioul, urmat de telefon, televizor, computer și internet. Astăzi avem fascinația smartphone-urilor care subliniază apariția tehnologiei non-computer a dispozitivelor mobile inteligente. Aceasta tehnologie încurajează utilizatorii să folosească foarte frecvent dispozitive precum tabletele, phabletele, smartwatch-urile. Numai că reflexele de comportament la utilizarea dispozitivelor mobile pot fi condiționate de genul utilizatorilor.

Rezultatele studiului „Utilizarea dispozitivelor mobile” realizat de EY Romania confirmă acest lucru. Datele de mai jos sunt o selecție a rezultatelor obținute la chestionarul administrat de EY Romania și reprezintă corelarea între dispozitivele mobile utilizate, vârsta și genul respondenților.

Principalele concluzii ale studiului includ următoare aspecte:

- În funcție de gen și ținând cont de dispozitivele deținute 58% dintre femei dețin telefoane mobile și 53% dețin smartphone în timp ce bărbații sunt clar majoritari privind deținerea phabletelor 72%, brățărilor fitness 58% și smartwatch 78%.

- “Fear of Missing Out” (FOMO) pare sa fie the name of the utilization game. Femeile sunt mai prompte în utilizarea dispozitivelor mobile, 64% dintre acestea accesându-le imediat după momentul trezirii. Distribuția valorilor în funcție de gen se echilibrează pe măsură ce trece timpul de la momentul trezirii și până când respondenții se uită la dispozitivul mobil.  

- Creșterea nevoii de fi conectat este mai pregnantă în cazul bărbaților decât în cel al femeilor. Dintre respondenții care se uită la dispozitivul mobil de 10-50 de ori în medie 56% sunt femei, în timp ce dintre respondenții care se uită la dispozitivul mobil între 51 și peste 200 de ori în fiecare zi, în medie 53% sunt bărbați.   

- Cu excepția efectuării plăților și a diseminării de fișiere pe care le au in comun cu bărbații, femeile folosesc dispozitivele mobile pentru cele mai diverse scopuri. Dintre acestea top 3 a celor mai mari valori înregistrate sunt pentru rețelele sociale 59%, jocuri 57% și la egalitate cu 55% shopping și distracție.

Frecvența de utilizare a dispozitivelor mobile

Dintre toate dispozitivele mobile prin corelarea categoriei de vârsta cu genul rezultă ca, femeile de 35-45 ani înregistrează cele mai mari valori la deținerea phabletelor 46%, tabletelor 41%, telefoanelor mobile 35% în timp ce smartphone-urile (35%), brățarile fitness ( 47%) și smartwatch (57%) sunt deținute de femeile de 25-35 ani. În cazul bărbaților, cei de 35-45 ani înregistrează cele mai mari valori la deținerea brățărilor fitness 56%, smartwatch 48%, tabletelor și smartphone-urilor câte 39% și phablete (36%), în timp ce telefoanele mobile sunt deținute preponderent de bărbații de 45 ani (29%) și 55+ ani (26%). Pe baza acestor rezultate s-ar putea spune că atât femeile cât și bărbații sub 45 de ani sunt mai deschiși să utilizeze cele mai nou apărute tipuri de dispozitive mobile cum sunt smartwatch-urile, phabletele sau brățăricle fitness. Pe măsură ce urcăm pe scala de vârstă putem observa un comportament conservator de utilizare in pondere ridicată a telefoanelor mobile.

În funcție de frecvența utilizării dispozitivelor mobile, femeile înregistrează valori clar mai mari (60%) decăt ale bărbaților (40%) în cazul telefonului mobil și tabletetei (65%) și sensibil mai mari în cazul smartphone-ului (52%). Phableta, brățara fitness sau smartwatch-ul, au valori clar mai mari de frecvență a  utilizării la bărbați decât  la femei. Cu alte cuvinte bărbații utilizează mai frecvent cele mai nou apărute tipuri de dispozitive mobile decât femeile.   

Tipurile de conținut accesat

Dintre categoriile diverse de aplicații femeile le folosesc preponderent pe cele de lifestyle (67%), health & fitness (59%) și cărți (57%) în timp ce bărbații folosesc aplicațiile de sport (63%), utilități (58%) și finanțe (55%).

Cu o medie de (63%) femeile spun ca folosesc între 1 și 10 aplicații în timp ce 64% dintre utilizatorii care folosesc peste 10 aplicații pe dispozitivul mobil sunt bărbați. O posibilă explicație este că femeile folosesc intensiv aplicațiile pentru zonele lor de interes în timp de bărbații folosesc extensiv aplicațiile și explorează tot mai multe opțiuni.  

56% dintre respondenții care vizionează peste 15 conținuturi video sunt bărbații în timp ce respondenții care spun că vizionează între 1 și 10 conținuturi video sunt preponderent femei. De menționat că dintre cei 14% din numărul total de respondenți care nu vizionează nici un video 51% sunt femei și 49% sunt bărbați. Chiar dacă că bărbații sunt mai orientați spre consumul de conținut video pe palierul superior, femeile echilibrează proporția printr-un consum mult mai mare pe celelalte paliere.  

Concluzie

Folosim tehnologia dispozitivelor mobile, doar că diferențiat. Tipul de dispozitiv, vârsta și mai ales genul ne influențează comportamentul de consum al informației. Influența genului asupra utilizării dispozitivelor mobile consemnează existența unor diferențe importante. Dispozitivele mobile sunt unisex. Avem acces la aceeași tehnologie doar ca alegem sa o folosim diferit. Acestea se auto-selectează la vânzare prin caracteristicile pe care fiecare gen le caută. În actuala fază de dezvoltare a acestui tip de tehnologie asistăm la marketarea nediferențiată a dispozitivelor mobile. Este foarte probabil ca în viitor poziționarea dispozitivelor mobile sa fie clar segmentată în funcție de gen si/sau customizată în funcție de acesta..

Despre EY România

EY este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale la nivel global, cu 212.000 de angajaţi în peste 700 de birouri din 150 de ţări şi venituri de aproximativ 28,7 miliarde de USD în anul fiscal încheiat la 30 iunie 2015. Reţeaua noastră este cea mai integrată la nivel global iar resursele din cadrul acesteia ne ajută să le oferim clienţilor servicii prin care să beneficieze de oportunităţile din întreaga lume. În România, EY este unul dintre liderii de pe piaţa serviciilor profesionale încă de la înfiinţare, în anul 1992. Cei peste 650 angajaţi din România şi Republica Moldova furnizează servicii integrate de audit, asistenţă fiscală, asistenţă în tranzacţii şi servicii de asistenţă în afaceri către companii multinaţionale şi locale. Avem birouri în Bucureşti, Cluj-Napoca, Timişoara, Iaşi şi Chişinău. EY România este cel mai dorit angajator în România dintre companiile Big 4, conform studiilor Trendence și Catalyst.

Pentru mai multe informaţii, vizitaţi pagina noastră de internet:
http://www.ey.com/

Imagini