Bucuresti - 07 iulie 2015
-
Perfect Tour, cea mai puternica agentie de turism din Romania, s-a impus pe piata prin calitatea serviciilor oferite si grija manifestata fata de turisti. Clientul a fost, este si va fi intotdeauna pe primul loc, in acest sens Perfect Tour punand la dispozitie un Call Center 24/7, apelabil din toate colturile lumii la 021 9818, in care nu lucreaza simpli operatori, ci consultanti de turism, pregatiti sa faca fata oricaror solicitari sau situatii de urgenta. Pentru a duce insa relatia cu turistii la un nou nivel, din luna Iulie 2015, Perfect Tour a activat, in premiera pentru o agentie de turism din Romania, si o linie gratuita de asistenta si consultanta prin aplicatia pentru smartphone WhatsApp.
“Perfect Tour doreste sa fie permanent la dispozitia turistilor. Si, cum pasionatii de tehnologie, folosesc mai mult WhatsApp-ul decat apelurile si mesajele obisnuite, conectandu-se gratuit la retelele wireless publice sau prin serviciile de date din ce in ce mai accesibile incluse in abonamente, Perfect Tour a adaugat cailor deja traditionale de contact un cont de WhatsApp”, a declarat Razvan Scaesteanu, PR Manager Perfect Tour.
Contul de WhatsApp al Perfect Tour poate fi accesat foarte usor. Clientii nu trebuie decat sa adauge un nou “prieten” in lista de contacte, cu numarul 0756121487, si, apoi, sa initieze un “Live Chat” sau un apel-voce.
“La numarul de WhatsApp al Perfect Tour raspunde, de luni pana vineri, in timp real, in intervalul orar 09.00 – 18.00, managerul de Customer Care, pentru a prelua si rezolva orice probleme sau nemultumiri intampinate de turisti la destinatie. Mesajele receptionate in weekend sau in alt interval orar sunt prioritizate si li se raspunde imediat, in timpul programului. Altfel, echipa din Call Center este disponibila 24/7, la numarul de telefon 0219818 sau la telefoanele disponibile in Toll Free.”, a explicat Razvan Scaesteanu.
De asemenea, pentru mai multe destinatii, Perfect Tour pune la dispozitia turistilor numere de telefon “Toll Free”, apelabile gratuit, iar portalul www.perfect-tour.ro , care a castigat premiul pentru “Cel mai bun website al unei agentii de turism NON-OTA 2015”, inglobeaza un sistem de “LIVE Chat”.
Despre Perfect Tour
Fondata in 2004, Perfect Tour a devenit in scurt timp una dintre cele mai importante agentii de pe piata serviciilor de turism din Romania, cu 12 locatii proprii si filiale strategice in Republica Moldova, Ucraina, Bulgaria, Cehia, Slovacia si Statele Unite ale Americii.
In 2015, Perfect Tour, liderului segmentului de Business Travel Management (BTM) din Europa Centrala si de Est (CEE), a fost votata “Cea mai buna agentie Business &MICE” de juriului de specialitate al celei de-a 8-a editii a Hotel Tourism & Leisure Investment Conference, cel mai important eveniment din industria hoteliera, a turismului si a ospitalitatii din Romania, precum si de clientii corporate si pasionatii de calatorii. Iar in 2014, Perfect Tour a fost desemnata “Cea mai buna agentie de turism din Romania” si a obtinut medalia de argint la categoria “Turism Business & MICE” in cadrul Hotel Tourism & Leisure Investment Conference 2014.
Mai mult, Perfect Tour este lider regional pe segmentul managementului calatoriilor de afaceri si partener exclusiv al uneia dintre cele mai cunoscute companii multinationale de travel management, Global Star, in Romania si Republica Moldova. Pentru a oferi aceeasi valoare adaugata clientilor din toate tarile in care opereaza, Perfect Tour utilizeaza si un “ingredient” unic pe piata BTM din Europa de Est. Singurul Call Center Live din industria regionala de Travel Management Services permite operarea, printr-un simplu apel telefonic sau e-mail, de rezervari de bilete de avion, cazari interne sau internationale, servicii de rent a car, bilete de tren, servicii suplimentare MICE, etc..
Perfect Tour este agentie acreditata IATA si este afiliata mai multor organizatii internationale. De asemenea, din 2009, Perfect Tour este reprezentant oficial Disneyland Paris in Romania.
.
http://www.perfect-tour.ro/
Cuvinte cheie:
Perfect Tour aplicatie WhatsApp