În ultimii ani, Buy Now, Pay Later (BNPL/Cumperi acum, plătești mai târziu) a devenit una dintre cele mai populare metode de plată la nivel mondial, transformând modul în care consumatorii fac cumpărături și își gestionează finanțele. Potrivit GlobalData, piața globală BNPL a cunoscut o creștere exponențială, fiind evaluată la 120 de miliarde de dolari în 2021 și estimată să ajungă la 576 de miliarde de dolari până în 2025.
„BNPL este preferat pentru modul său simplu de utilizare”, spune Alexandru Balaci, CEO Mokka România, cel mai popular furnizor de servicii BNPL pe plan național și lider regional pe piețele din Centrul și Estul Europei. „Atracția principală a BNPL constă în modul simplu de utilizare. Permite clienților să achiziționeze articole imediat și să împartă plățile în rate personalizate, fără dobândă, dacă sunt plătite la timp. Această caracteristică a făcut ca BNPL să fie deosebit de atractiv pentru generațiile tinere, care se distanțează din ce în ce mai mult de metodele de finanțare tradițională”, mai spune reprezentantul Mokka.
Deschizând perspective avantajoase de creditare pentru categorii largi de consumatori, BNPL a devenit o opțiune preferată de milioane de clienți din întreaga lume. Anul 2025 va marca dezvoltarea unor trenduri interesante pentru plata amânată BNPL. Iată 5 dintre ele:
1. Opțiuni de plată flexibile și incluziune financiară
„Unul dintre avantajele Buy Now, Pay Later este că sprijină incluziunea financiară, atrăgând consumatorii care nu au un istoric de creditare tradițională”, spune Alexandru Balaci. Prin faptul că oferă opțiuni de plată flexibilă, care poate fi ușor personalizată și ajustate nivelului de venit al fiecărui utilizator, BNPL oferă acces la finanțare rapidă chiar și categoriilor nebancabile. „Acești clienți au oportunitatea de a-și construi un scor de credit atractiv prin tranzacții pe care le pot gestiona cu ușurință”, mai spune Alexandru Balaci.
2. Servicii de sănătate, educație și turism mai accesibile cu BNPL
Un trend care se estimează că va deveni tot mai accentuat în 2025 este extinderea utilizării BNPL în domenii precum sănătate, educație și turism. „Inițial, Buy Now, Pay Later a fost preferat de domenii ale comerțului online precum electronice și electrocanice, mobilier, produse pentru casă și modă. Astăzi observăm o expansiune a plății amânate spre noi industrii, precum sănătate, turism și educație. Este un lucru îmbucurător, pentru că integrarea BNPL ar putea face aceste servicii mai accesibile populației”, consideră reprezentantul fintech-ului.
Oferirea de opțiuni de plată alternative de către tot mai mulți reprezentanți ai acestor domenii reflectă o necesitate a pieței. „În portofoliul Mokka avem atât furnizori de servicii de turism, cât și de sănătate și frumusețe. Aceste companii au înțeles cât de important este pentru clienți să fie ajutați în gestionarea cheltuielilor, să nu fie necesară plata integrală imediat”, subliniază CEO-ul Mokka.
3. Sustenabilitatea și transparența, tot mai importante pentru clienți
Gen Z (cei născuți între 1997 și 2012) sunt o categorie demografică interesată în cel mai înalt grad de serviciile de plată amânată BNPL. Alături de Millennials, aceștia conduc topul utilizării BNPL, situație regăsită la nivel global. Un studiu realizat de PYMNTS în acest an arată că aproape 50% dintre Gen Z și 47% dintre Millennials au utilizat BNPL în ultimele 12 luni. Gestionarea fluxului de numerar este motivul cheie pentru care consumatorii aleg BNPL, iar adoptarea acestuia crește rapid în rândul populației tinere, consolidându-i rolul de metodă de plată preferată, în detrimentul opțiunilor de creditare tradiționale.
Preferința pentru BNPL este argumentată prin mai marea sa transparență în ce privește costurile finanțării și flexibilitatea ratelor, ajustate în funcție de preferințele personale. Finanțarea BNPL este considerată mai convenabilă și fără costuri ascunse.
4. BNPL pentru cumpărături de bază și abonamente
Pe lângă achizițiile mari, specialiștii în domeniu subliniază că trendul eficientizării bugetului de zi cu zi cu ajutorul BNPL devine tot mai pronunțat pe măsură ce ne apropiem de noul an. Buy Now, Pay Later se extinde și pentru achiziții frecvente, inclusiv pentru bunuri de larg consum, produse de uz zilnic și abonamente. „Această tendință ar putea atrage un număr și mai mare de utilizatori din toate segmentele de venit”, subliniază reprezentantul Mokka BNPL.
5. Integrarea Inteligenței Artificiale, beneficii pentru clienți și retaileri
Integrarea Inteligenței Artificiale (AI) în serviciile Buy Now, Pay Later personalizează într-un grad mai mare experiența clienților. AI analizează rapid preferințele utilizatorilor pentru a oferi planuri de plată personalizate, ajustate la nevoile lor financiare. Poate trimite alerte automate pentru plăți viitoare sau sugestii pentru gestionarea bugetului, contribuind la promovarea sustenabilității financiare. Prin suportul rapid pe care-l oferă și utilizarea simplă, intuitivă, Inteligența Artificială îmbunătățește experiența clienților în raport cu retailerii și furnizorii de servicii.
Pe de altă parte, integrarea Inteligenței Artificiale în BNPL optimizează activitatea comercianților. Prin oferirea unui proces de checkout simplificat și adaptat, AI ajută la reducerea abandonului coșului de cumpărături, iar prin reducerea timpului necesar aprobării tranzacțiilor, elimină barierele în procesul de cumpărare. AI oferă sprijin și în gestionarea riscurilor financiare în raport cu clienții sau piețele. „Spre exemplu, prin învățare automată, AI poate identifica semnele timpurii ale dificultăților de plată și poate oferi soluții preventive precum extinderea termenelor de plată, notificări etc pentru a veni în sprijinul cumpărătorilor și, implicit, al comercianților”, mai spune CEO-ul Mokka BNPL, Alexandru Balaci.
Despre Mokka
Mokka este un serviciu de top Buy Now Pay Later (BNPL), care operează în Polonia, România și Bulgaria, oferind soluții de finanțare BNPL online și offline pentru comercianți și consumatori.
Mokka a dezvoltat soluții de plată BNPL inovatoare și flexibile, oferind clienților opțiunea de a cumpăra acum în magazinele online și offline și de a plăti alegând cele mai convenabile planuri de plată, care variază de la 30 de zile la 24 de luni.
Mokka a încheiat parteneriate cu peste 1.500 de retaileri de top din regiune, din cele mai populare categorii, precum modă, încălțăminte, articole pentru copii, electronice, bijuterii, mobilier, călătorii și altele. Comercianții care activează această metodă de plată înregistrează rate de conversie mai mari, o creștere a valorii medii a coșului de cumpărături și o apreciere a vânzărilor incrementale, consolidând în același timp loialitatea consumatorilor.
Mokka cooperează în Europa Centrala și de Est cu Lensa, Reserved, Boutique Mall Optiblu, F64, Somproduct, Aosom, CCC, Humanic, Office Shoes, Diverse, Savicki, W. Kruk și mulți alții. Mai multe detalii despre companie sunt disponibile pe www.mokka.ro.